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Acerca de esta política de cookies

Esta Política de cookies explica qué son las cookies y cómo las usamos, los tipos de cookies que usamos, es decir, la información que recopilamos usando cookies y cómo se usa esa información, y cómo controlar las preferencias de cookies. Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y mantenemos seguros sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la Declaración de cookies en nuestro sitio web. Obtenga más información sobre quiénes somos, cómo puede comunicarse con nosotros y cómo procesamos los datos personales en nuestra Política de privacidad. Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: www.amusal.es

¿Qué son las cookies?

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¿Cómo utilizamos las cookies?

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¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Esencial: Algunas cookies son esenciales para que pueda experimentar la funcionalidad completa de nuestro sitio. Nos permiten mantener las sesiones de usuario y prevenir cualquier amenaza de seguridad. No recopilan ni almacenan ningún tipo de información personal. Por ejemplo, estas cookies le permiten iniciar sesión en su cuenta y añadir productos a su cesta, así como realizar el pago de forma segura.

Estadísticas: estas cookies almacenan información como el número de visitantes del sitio web, el número de visitantes únicos, qué páginas del sitio web han sido visitadas, la fuente de la visita, etc. Estos datos nos ayudan a comprender y analizar el rendimiento del sitio web y dónde necesita mejorar.

Marketing: nuestro sitio web muestra anuncios. Estas cookies se utilizan para personalizar los anuncios que le mostramos para que sean significativos para usted. Estas cookies también nos ayudan a realizar un seguimiento de la eficacia de estas campañas publicitarias. La información almacenada en estas cookies también puede ser utilizada por los proveedores de publicidad de terceros para mostrarle anuncios en otros sitios web en el navegador.

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¿Cómo puedo controlar las preferencias de cookies?

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amusal Formación (e-Campus Amusal) – Asociación de Sociedades Laborales y Participadas de la Región de Murcia (AMUSAL)
CIF G-30122550
Domicilio: Ronda Sur, 50, 30010 Murcia (España) · Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Tel.: 968 270 003.

 

1. Objeto y ámbito

Estas Condiciones regulan la compra de cursos online ofrecidos en formacion.amusal.es (el “Sitio”) a consumidores y, en su caso, profesionales. Al realizar una matrícula aceptas estas Condiciones.

 

2. Definiciones

* Curso online: contenidos digitales (vídeo, audio, PDF, test y/o actividades) accesibles en el Sitio.

* Usuario/Cliente: persona que contrata un curso.

* Proveedor: AMUSAL.

 

3. Requisitos previos

Mayor de 18 años y medios técnicos mínimos (dispositivo, navegador actualizado y conexión estable).

 

4. Proceso de compra (Política de compra)

1) Crea cuenta e inicia sesión. 2) Selecciona curso → Matricular. 3) Rellena datos personales y de matrícula 4) Introduce datos de pago con tarjeta y confirma. 5) Recibirás email de confirmación y activación de acceso 6) Factura disponible solicitándola a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Precios e impuestos. Los precios se muestran en euros e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables, que se informarán antes del pago.

Errores y disponibilidad. Si hay error evidente de precio o indisponibilidad, te avisaremos para confirmar al precio correcto o cancelar con reembolso íntegro.

 

5. Medios de pago (tarjeta)

Se aceptan pagos con tarjeta a través de pasarela de pago segura con autenticación reforzada de Redsys. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el procesamiento se realiza en servidores seguros de la pasarela conforme a estándares de seguridad del sector (PCI DSS).

 

6. Seguridad de la cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Debes custodiar tus credenciales y avisar de accesos no autorizados. Podemos suspender cuentas ante uso fraudulento.

 

7. Activación y entrega del curso

El acceso se activa online tras el pago. El contenido se entrega digitalmente en el aula virtual.

 

8. Licencia de uso

Licencia no exclusiva, limitada y personal para el Cliente. Prohibida la reproducción, difusión o cesión a terceros y la descarga masiva no autorizada.

 

Políticas de compra, devolución y desistimiento

 

9. Política de compra (resumen)

  • Confirmación de matrícula por email.
  • Facturación a petición.
  • Cambios de titularidad: no permitidos tras activación.

 

10. Política de devoluciones (comercial)

Independiente del derecho legal de desistimiento, AMUSAL podrá aceptar reembolsos comerciales cuando:

  1.  Pago duplicado o error de facturación imputable al sistema → reembolso íntegro.
  2.  Imposibilidad técnica de acceso no imputable al Cliente, no resuelta por soporte en 14 días desde la notificación → reembolso íntegro.
  3.  Cancelación del curso por el Proveedor sin alternativa equivalente → reembolso íntegro.

Procedimiento. Escribe a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando identificación de matrícula y motivo. Respondemos en 2-5 días laborables y, si procede, reembolsamos por el mismo medio de pago en ≤14 días desde la aceptación.

Exclusiones. No procede devolución comercial si (i) se vulneran las normas de uso; (ii) hay consumo sustancial del curso; (iii) el problema deriva del equipo/conexión del Cliente no ajustado a requisitos mínimos.

 

11. Derecho de desistimiento (consumidores)

Plazo. 14 días naturales desde la confirmación de la matrícula si el curso no ha comenzado a ejecutarse.

Contenido digital y excepción legal. Al tratarse de contenido digital sin soporte material, el desistimiento no aplica cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso previo y reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m RDL 1/2007). En la matriculación se mostrará:

 Consiento el acceso inmediato al curso y reconozco que pierdo mi derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución.

Cómo ejercer. Envía comunicación inequívoca a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. dentro del plazo. Efectos. Reembolso íntegro en ≤14 días desde tu aviso; podremos bloquear el acceso al curso desde ese momento.

Modelo de formulario

A la atención de AMUSAL formación, Ronda Sur, 50, 30010 Murcia · Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Yo, [Nombre], desisto de la matrícula del curso [Nombre del curso], con identificador nº [Nº], de fecha [Fecha]

Domicilio: [Dirección] · Email: [Email] · Fecha: [Fecha] · Firma (si en papel): [Firma]

 

12. Cambios, aplazamientos y sustituciones

No se podrán solicitar cambios de cursos una vez se ha accedido a la plataforma por primera vez.

 

13. Atención al cliente y soporte técnico

 Horario de atención: L-V de 9:00 a 14:00. Canales: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y 968 270 003. Para incidencias técnicas, adjunta capturas y datos de dispositivo/navegador.

 

14. Propiedad intelectual

 Contenidos protegidos. Prohibida su grabación, difusión pública, subida a plataformas o uso más allá de la licencia.

 

15. Limitación de responsabilidad

 No garantizamos resultados de aprendizaje. No respondemos por interrupciones de terceros o fuerza mayor. La responsabilidad agregada de AMUSAL se limita al importe pagado por el curso correspondiente.

 

16. Miscelánea

Podemos actualizar estas Condiciones; se aplicarán las vigentes al momento de la compra. Nulidad parcial: la invalidez de una cláusula no afecta al resto. Ley aplicable: española. Jurisdicción: si eres consumidor, los juzgados de tu domicilio; en otros casos, Murcia.

 

17. Contacto

AMUSAL · Ronda Sur, 50, 30010 Murcia · Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. · 968 270 003.

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En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), AMUSAL, como responsable del tratamiento, garantiza la protección de los datos personales proporcionados por los usuarios de la página web https://www.amusal.es/ y sus subdominios (en adelante, "la web").

 

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en la web es:

Nombre: Asociación de Sociedades Laborales y Participadas de la Región de Murcia (AMUSAL)

CIF: G-30122550

Domicilio: Ronda Sur, 50, 30010, Murcia

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Teléfono de contacto: 968-270003

 

2. Delegado de Protección de Datos (D.P.D.)

AMUSAL ha designado un Delegado de Protección de Datos externo, encargado de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Entidad Delegada Externa: CONDATOS IDE, S.L.

CIF: B73988933

Domicilio social: Avenida Teniente Montesinos, 8, Edif Z, 3ºC, Murcia

Representante legal: Anselmo Candel López

Correo electrónico de contacto del D.P.D.: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En adelante, la entidad será referida como "EL D.P.D.". Los usuarios podrán dirigirse a EL D.P.D. para consultas o dudas relacionadas con la protección de datos mediante el correo electrónico antes indicado.

 

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar el acceso a los contenidos y servicios ofrecidos en la web.

Responder a consultas o solicitudes enviadas a través de formularios de contacto.

Enviar información relacionada con programas de formación, eventos y actividades de interés organizados por AMUSAL.

Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

 

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

Consentimiento del interesado: Cuando el usuario completa un formulario, marca las casillas correspondientes o acepta recibir comunicaciones.

Cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con normativas aplicables.

Ejecución de un contrato: En caso de que el usuario acceda a servicios vinculados a acuerdos con AMUSAL.

 

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.

Durante el tiempo exigido por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

 

6. Comunicación de Datos a Terceros

AMUSAL no comunicará los datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal, consentimiento expreso del usuario o para la prestación de servicios específicos por proveedores que actúan como encargados del tratamiento.

 

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos personales se están tratando.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de los datos cuando no sean necesarios.

Oposición: Oponerse al tratamiento de datos para fines específicos.

Limitación del tratamiento: Solicitar que los datos se conserven pero no se utilicen para determinados fines.

Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud escrita, acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente, a:

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección postal: Ronda Sur, 50, 30010, Murcia

 

8. Medidas de Seguridad

AMUSAL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

9. Política de Cookies

Para información sobre el uso de cookies en esta web, consulta nuestra Política de Cookies.

 

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

AMUSAL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Se informará a los usuarios mediante un aviso visible en la web.

Asesoramiento Amusal
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Este nuevo servicio ofrecido por Amusal de asesoramiento financiero tiene como objetivo, la captación del  crédito de las entidades de crédito -bancos y cajas- para las PYMES a través de un técnico especializado en esta materia.

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Servicios mejora productividad
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El servicio de “reingeniería de procesos” es un trabajo de consultoría desarrollado por un técnico especializado en los procesos empresariales, cuyo principal objetivo es: la identificación y rediseño de los procesos principales de la organización.

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En tiempos difíciles como los actuales a la hora de conseguir la subsistencia, consolidación y crecimiento de las organizaciones, el área económico-financiera adquiere más relevancia de la que habitualmente tiene.

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Solicitud de subvenciones amusal
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Amusal ofrece el apoyo y el asesoramiento necesario para el estudio, tramitación y justificación de las ayudas y subvenciones más adecuadas a cada proyecto de inversión, constitución o actuación realizada por una empresa.
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Plan de Comunicación y RRPP
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Hoy está teóricamente asumido que la comunicación es una actividad consustancial de cualquier organización, la comunicación es un recurso, un activo que hay que gestionar.

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amusal es la asociación empresarial de Sociedades Laborales y Participadas de la Región de Murcia que forma parte de la economía social.
 
Una Sociedad Laboral es una empresa mercantil, Sociedad Anónima o Sociedad Limitada, en la que las personas trabajadoras tienen por Ley la mayoría del capital social, lo que le otorga elementos específicos en su funcionamiento.

Propósito

Personas, Empleo y Empresas con Valores

Misión

amusal es la asociación empresarial de Sociedades Laborales y Participadas de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia que, formando parte de la economía social, tiene como misión la creación, defensa, consolidación, promoción y ayuda al desarrollo de las Sociedades Laborales. Para ello presta servicios con personas comprometidas que, aplicando la mejora continua y la innovación, trabajan con las empresas, buscando su sostenibilidad, la creación de riqueza y bienestar e incidiendo en el equilibrio entre el desarrollo humano y el desarrollo empresarial, razón de ser de las Sociedades Laborales.


Visión

  • Ser reconocida por las sociedades laborales de la Región de Murcia por el apoyo a su consolidación.
  • Ser una organización sostenible y socialmente responsable.
  • Ser la organización de referencia en el emprendimiento colectivo en la Región de Murcia.
  • Ser un interlocutor necesario para las Instituciones de la Región.
  • Ser un referente en Formación Profesional en la Región de Murcia.

Valores

  • PARTICIPACION: Como derecho y obligación asumida para mejorar colectivamente.
  • TRANSPARENCIA: La obligación de difundir la imagen fiel de la organización a sus asociados y a la sociedad.
  • RESPONSABILIDAD: La asunción y desarrollo de los compromisos adoptados, actuando de forma ética.
  • COOPERACION: Entendida como la suma de las aportaciones individuales para la búsqueda y consecución de objetivos comunes.
  • FORMACIÓN: Como uno de los pilares básicos para el desarrollo personal y profesional facilitando el futuro laboral y mejorando la competitividad de las empresas.
  • IGUALDAD: Los mismos derechos, obligaciones y oportunidades para todas las personas de la organización.
Transparencia Amusal

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El portal de transparencia de amusal, pretende facilitar a toda la ciudadanía de forma periódica y actualizada la información relevante de su actividad en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 19/2013 (texto consolidado), de 9 de diciembre de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

 Información institucional

Organigrama

La Junta Directiva es el órgano de dirección y representación de amusal, encargada de establecer las directrices generales de actuación con subordinación a la política fijada por la Asamblea.

Junta Directiva

Organigrama de amusal

Compromiso RSE

Las Sociedades Laborales, buscamos el equilibrio entre el desarrollo humano y el desarrollo empresarial que es lo que conforma nuestra razón de ser. Estamos convencidos que es, en el compromiso con la RSE, donde avanzamos más rápidamente hacia ese objetivo.

Compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial: ODS

La contribución a un modelo de desarrollo que resulte sostenible, constituye una parte fundamental de nuestra identidad como organización, y por lo tanto inspira nuestras estrategias y nuestras decisiones de gestión, ayudándonos a enfocar el papel que desempeñamos en la Región, como actores sociales y económicos. Además, desde amusal desarrollamos una función de divulgación y difusión de la Responsabilidad Social Empresarial entre nuestros asociados y hacia toda la sociedad.

Cabe destacar que dentro de las actividades que desarrollamos como organización, nos identificamos con los 17 objetivos y enfocamos nuestra acción a los cuatro siguientes:

• Educación de calidad (objetivo 4).

• Trabajo decente y crecimiento económico (objetivo 8).

• Industria, innovación e infraestructura (objetivo 9).

• Producción y consumo responsable (objetivo12).

 

Desde amusal las actuaciones encaminadas a fomentar un modelo de desarrollo que resulte sostenible, constituye una parte fundamental de nuestra identidad como organización empresarial.

Estas actuaciones forman parte de nuestra estrategia y decisiones de gestión, como actores sociales y económicos, desarrollando una doble función de divulgación y difusión de la Responsabilidad Social Empresarial entre nuestros asociados y hacia toda la sociedad. En amusal buscamos alinear nuestros esfuerzos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos por Naciones Unidas para la mejora del bienestar de la sociedad y del uso más eficiente de los recursos. Para ello hemos puesto en marcha el Observatorio de la Economía Circular de la Región de Murcia, para favorecer e impulsar el desarrollo de proyectos empresariales dentro del marco de la Economía Circular.

Estatutos de amusal

Los estatutos de amusal son el documento que recoge la configuración de la asociación, sus órganos de gobierno y los objetivos para los que se ha creado. Es el documento más importante de amusal, es la esencia de amusal como asociación empresarial que representa los valores de la Economía Socia la través de las Sociedades Laborales de la Región de Murcia.

Estatutos

Código ético y de buen gobierno

Este “Código Ético y de Buen Gobierno” regirá para todos los miembros de la asociación. Asimismo, los principios, deberes y estándares de conducta contenidos en este código regulan tanto la actividad interna, como sus relaciones con otras personas, instituciones u organizaciones.

Código ético y del buen gobierno

Canal ético

Los valores de AMUSAL se sustentan sobre la responsabilidad, confianza e integridad. Por ello, nuestro Código Ético recoge las reglas éticas más exigentes, como elemento integrador y relevante de la cultura empresarial de AMUSAL. Como herramienta para hacer valer la defensa de los principios y valores que integran dicha cultura, ponemos a disposición de los particulares este Canal Ético a fin de que trabajadores, particulares, proveedores, etc., puedan informar, de forma confidencial y sin temor a represalias, sobre cualquier posible irregularidad o incumplimiento del Código Ético de AMUSAL. El uso del presente Canal es voluntario y las reclamaciones deben hacerse, en todo caso, de buena fe, no amparándose actuaciones que resulta indispensable excluir de la protección, tales como la remisión de informaciones falsas, tergiversadas, así como aquellas que se han obtenido de manera ilícita. ¡OJO! Tenga en cuenta que “comunicar o revelar públicamente información a sabiendas de su falsedad” se considera infracción muy grave y que la Ley prevé multa desde 30.001 hasta 300.000 euros para las personas físicas que la cometan [artículos 63.1.f) y 65.1.a) de la Ley 2/2023, de 16 de febrero].

El Comité Ético de AMUSAL velará por la investigación de las posibles irregularidades y evaluará las mismas, siendo el encargado de resolver las cuestiones planteadas conforme al procedimiento descrito en el Código Ético. En el caso de que en su información (denuncia) nos deje una dirección de correo electrónico, recibirá en ella las notificaciones de los pasos de la investigación o eventual archivo del expediente.

Tenga asimismo en cuenta que, en el caso de que la conducta denunciada pudiera ser constitutiva de delito, se procederá a su comunicación inmediata al Ministerio Fiscal o remisión a otra Autoridad u Organismo que pudiera resultar competente para la tramitación de la comunicación. En el caso de que los hechos afecten a los intereses financieros de la Unión Europea, se remitirá a la Fiscalía Europea. No obstante, en el caso de que la denuncia no sea anónima, tenga en cuenta que su identidad será preservada y solo podrá ser comunicada a la Autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora.

Si desea realizar una información (denuncia) en el Canal Ético de trabajadores, particulares y proveedores de AMUSAL, deberá indicarnos si desea comunicarla de manera anónima o identificándose. Tenga en cuenta que, en caso de que opte por el anonimato, no nos podremos poner en contacto con usted. No obstante, en todo momento usted podrá conocer el estado de su información (denuncia) mediante un código.

El Canal Ético también le permite realizar una mera Consulta.

La Información (Denuncia) puede realizarse con identificación del informante (denunciante), o incluso de forma anónima. Ten en cuenta que si se opta por el anonimato, la persona informante no podrá recibir información de la evolución de la misma, sino que solo podrá ver el progreso de su estado, accediendo directamente a la opción seguimiento con el ID que se le facilitará al final del envío de la Información (Denuncia).

Ten en cuenta que tanto el informante como las personas afectadas por la denuncia tendrán derecho a la preservación de su identidad, en los términos previstos en el artículo 32 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero. Además, las personas informantes cuentan con una serie de derechos, cuando las informaciones que proporcionen cumplan con los requisitos de los artículos 2 y 35 de esa norma, entre los que destaca la prohibición de represalias (artículo 36). Considera también las medidas de apoyo y de protección frente a las represalias que la Ley recoge en sus artículos 37 y 38.

No obstante, ten también en consideración que “comunicar o revelar públicamente información a sabiendas de su falsedad” se considera infracción muy grave y que la Ley prevé multa desde 30.001 hasta 300.000 euros para las personas físicas que la cometan [artículos 63.1.f) y 65.1.a) de la citada Ley].

Canal de denuncias

En cumplimiento de la Ley 2/2023 amusal pone a disposición de los interesados un canal de denuncias donde podrán ejercer sus derechos.

Información económica

La información económica de nuestra asociación empresarial se contempla en los informes de cuentas de las memorias anuales que también recogen las actuaciones principales desarrolladas por amusal, incluyéndose asimismo, la composición de la Comisión Ejecutiva, el informe de auditoría de las cuentas emitido por auditores independientes,  y la evaluación el grado de cumplimiento de objetivos de los distintos departamentos y áreas en que está estructurada amusal para dar respuesta a lo previsto en su Plan de Gestión, su presupuesto y en sus fines estatutarios.

Ejercicio 2024

Cuentas anuales e informe de auditoria 2024

Ejercicio 2023

Ejercicio 2022

Ejercicio 2021

Informe Auditoria 2021

Memoria y Cuentas Anuales 2021

Ejercicio 2020

Informe Auditoria 2020

Memoria y Cuentas Anuales 2020

Información sobre contratos

Perfil del contratante

Memorias de actividades

Memoria 2024

Memoria 2023

Memoria 2022

Memoria 2021

Memoria 2020

Memoria 2019

Memoria 2018

 

 

¿Dónde encontrarnos?

Teléfono
968270003
E-mail
amusal@amusal.es