Recibir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telematicas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.

Recibir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telematicas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.
Consigue el acceso a certificados de profesionalidad de nivel 2 superando este proyecto de formación, el cuál está compuesto por Comunicación en Lengua Castellana, Competencia Matemática y un Taller de desarrollo de Competencias Básicas para el empleo.
Recibir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telematicas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.
Recibir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telematicas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.
Conseguirás utilizar el idioma con flexibilidad, eficacia y precisión en todo tipo de situaciones habituales, en los ámbitos personal, público, académico y profesional, que requieran comprender, producir y procesar textos orales y escritos extensos y complejos.
Una vez que finalices este Certificado de Profesionalidad estarás preparado para colaborar en la preparación y ejecución de planes de emergencia, así como en la organización y el desarrollo de la logística sanitaria antes una emergencia o catástrofe, prestando atención inicial a las víctimas aplicando técnicas de apoyo psicológico en situaciones de crisis.
Este Proyecto de Formación es la combinación de un Certificado de Profesionalidad con un Taller de desarrollo de competencias básicas para el empleo.
Este programa formativo proporcionara a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).
Una vez superado este certificado de profesionalidad estará en condiciones de desarrollar una actividad laboral como conductor de ambulancia, y/o en el transporte sanitario programada y transporte sanitario urgente.
Conseguirás habilidad en el lenguaje. Comprenderás las ideas principales de una conversación, de un programa de radio o TV. Obtén tu acreditación oficial de inglés B1
Identificar los elementos matemáticos presentes en la realidad y aplicar el razonamiento matemático en la solución de problemas relacionados con la vida cotidiana, utilizando los números y sus operaciones básicas, las medidas, la geometría, el álgebra y el análisis de datos.
Una vez finalizada la formación de este Certificado de Profesionalidad serás capaz de impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos.
Aprenderás a comprender, analizar, sintetizar y valorar distintos textos orales y escritos de carácter científico, técnico y sociocultural. Podrás expresarte e interactuar de forma adecuada en diferentes ámbitos sociales. Utilizarás el lenguaje de manera correcta, lo que te permitirá comprender y analizar la realidad, así como manifestar tu pensamiento, emociones, etc.
Comprender producciones orales y escritas, poder expresarse a interactuar adecuadamente en diferentes contextos sociales y culturales, así como utilizar el lenguaje en la construcción del conocimiento, la comprensión de la realidad y la autorregulación del pensamiento, las emociones y la conducta.