Este Proyecto de Formación es la combinación de un Certificado de Profesionalidad con un Taller de desarrollo de competencias básicas para el empleo.

Recibir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telematicas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.

Conseguirás utilizar el idioma con soltura y eficacia en situaciones habituales y más específicas que requieran comprender, producir y tratar textos orales y escritos, complejos.

Aprenderás a comprender, analizar, sintetizar y valorar distintos textos orales y escritos de carácter científico, técnico y sociocultural. Podrás expresarte e interactuar de forma adecuada en diferentes ámbitos sociales. Utilizarás el lenguaje de manera correcta, lo que te permitirá comprender y analizar la realidad, así como manifestar tu pensamiento, emociones, etc.

Una vez que finalices este Certificado de Profesionalidad estarás preparado para colaborar en la preparación y ejecución de planes de emergencia, así como en la organización y el desarrollo de la logística sanitaria antes una emergencia o catástrofe, prestando atención inicial a las víctimas aplicando técnicas de apoyo psicológico en situaciones de crisis.

 Aprenderás a configurar y gestionar equipos de trabajo productivos para obtener el máximo rendimiento.

Consigue el acceso a certificados de profesionalidad de nivel 2 superando este proyecto de formación, el cuál está compuesto por Comunicación en Lengua Castellana, Competencia Matemática y un Taller de desarrollo de Competencias Básicas para el empleo.

Una vez superado este certificado de profesionalidad estará en condiciones de desarrollar una actividad laboral como conductor de ambulancia, y/o en el transporte sanitario programada y transporte sanitario urgente.

Aprenderás a configurar y gestionar equipos de trabajo productivos para obtener el máximo rendimiento.

Identificar los elementos matemáticos presentes en la realidad y aplicar el razonamiento matemático en la solución de problemas relacionados con la vida cotidiana, utilizando los números y sus operaciones básicas, las medidas, la geometría, el álgebra y el análisis de datos.

Aprender, para posteriormente poder aplicar elementos de comunicación, habilidades comerciales y técnicas comerciales de venta en el comercio desde una perspectiva eminentemente práctica, identificando las distintas etapas por las que pasa un proceso de venta, e incluyendo el análisis de los retos que implica la venta en Internet.

Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y su aplicación a la empresa.

Comprender producciones orales y escritas, poder expresarse a interactuar adecuadamente en diferentes contextos sociales y culturales, así como utilizar el lenguaje en la construcción del conocimiento, la comprensión de la realidad y la autorregulación del pensamiento, las emociones y la conducta.

Adquirir las competencias digitales avanzadas que permitan aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales.